Das Turiner Manifest 2025: Barrierefreier Tourismus als gemeinsame Verantwortung

Reisen bedeutet, neue Orte zu entdecken, andere Kulturen kennenzulernen, Menschen zu begegnen und neue Erfahrungen zu sammeln. Doch diese Möglichkeiten sind nicht für alle Menschen gleichermaßen zugänglich.

Barrieren, die eine Reise erschweren können, betreffen nicht nur die bauliche Umgebung. Sie können bereits bei der Informationssuche, bei der Buchung einer Unterkunft, bei der Fortbewegung oder bei der Teilnahme an touristischen Aktivitäten entstehen.

Aus diesem Bewusstsein heraus entstand auch das Turiner Manifest für Tourismus für Alle 2025, das am 7. Oktober 2025 im Rahmen des dritten World Summit on Accessible Tourism – Destinations for All verabschiedet wurde. Der internationale Gipfel fand vom 5. bis 7. Oktober in Turin statt.

Das internationale Dokument legt wichtige Prioritäten fest, um den Tourismus barrierefreier zu gestalten. Dabei werden öffentliche Institutionen, Unternehmen, Organisationen von Menschen mit Behinderungen und Fachleute aus der Tourismusbranche einbezogen.

Ein Jahr nach seiner Verabschiedung bietet das Manifest Anlass, über die Bedeutung von Barrierefreiheit und die Rolle nachzudenken, die jeder einzelne Akteur bei der Gestaltung inklusiverer touristischer Erlebnisse übernehmen kann.

Barrierefreiheit betrifft nicht nur Gebäude und Einrichtungen

Ein zentraler Gedanke des Manifests ist die Aufforderung, Barrierefreiheit als festen Bestandteil der touristischen Planung und Gestaltung zu betrachten.

Dabei geht es nicht nur darum, bauliche Hindernisse zu beseitigen, sondern auch darum, Dienstleistungen, Infrastrukturen und Erlebnisse zu entwickeln, die unterschiedlichen Bedürfnissen gerecht werden.

Das Dokument verweist auf die Grundsätze des Universal Design (universelle Gestaltung) und betont die Bedeutung gemeinsamer Standards und Richtlinien, damit Destinationen und touristische Anbieter nach einheitlichen Kriterien arbeiten können.

Ein weiterer grundlegender Aspekt ist die direkte Einbeziehung von Menschen mit Behinderungen und der Organisationen, die ihre Interessen vertreten.

Die gemeinsame Gestaltung von Dienstleistungen mit den Menschen, die sie später nutzen werden, ermöglicht es, ihre Bedürfnisse besser zu verstehen, geeignete Lösungen zu entwickeln und Maßnahmen zu vermeiden, die trotz guter Absichten wenig wirksam sein könnten.

Aus dieser Perspektive wird Barrierefreiheit zu einem kontinuierlichen Prozess des Zuhörens, der Zusammenarbeit und der Verbesserung.

Die Rolle der Unternehmen und der Gastfreundschaft

Das Manifest widmet auch den Unternehmen der Tourismusbranche besondere Aufmerksamkeit. Sie werden dazu aufgerufen, die individuellen Anforderungen an Barrierefreiheit als wesentlichen Bestandteil der Servicequalität zu betrachten.

Zu den Empfehlungen gehört insbesondere, objektive, zuverlässige und aktuelle Informationen über die Zugänglichkeit von Einrichtungen und Dienstleistungen bereitzustellen.

Wer sich im Voraus über die Zugangsbedingungen einer Unterkunft, die Eigenschaften ihrer Räumlichkeiten oder die Verfügbarkeit bestimmter Dienstleistungen informieren kann, ist besser in der Lage, selbstständig zu entscheiden, ob ein Angebot den eigenen Bedürfnissen entspricht.

Das Dokument betont außerdem die Notwendigkeit, Buchungssysteme barrierefrei zu gestalten und eine zuverlässige Bereitstellung der angeforderten Dienstleistungen sicherzustellen.

Diese Aspekte betreffen unmittelbar das Gastgewerbe, lassen sich jedoch auf das gesamte touristische Erlebnis übertragen.

Inklusive Gastfreundschaft hängt nicht allein von bestimmten baulichen oder technischen Ausstattungen ab. Sie erfordert auch eine aufmerksame Kommunikation, die Bereitschaft zuzuhören und die Fähigkeit, präzise Informationen bereitzustellen, ohne davon auszugehen, dass alle Menschen dieselben Bedürfnisse haben.

Kultur, Natur und neue Technologien

Das Manifest beschäftigt sich auch mit kulturellen Einrichtungen und Naturräumen.

Museen, historische Stätten, Parks, Naturschutzgebiete und touristische Routen sind aufgefordert, Lösungen zu entwickeln, die Menschen mit Behinderungen eine bessere Teilhabe ermöglichen und gleichzeitig die Anforderungen des Denkmalschutzes und des Umweltschutzes berücksichtigen.

Besondere Aufmerksamkeit gilt Outdoor-Aktivitäten und dem Abenteuertourismus, damit auch diese Erlebnisse für mehr Menschen zugänglich werden.

Darüber hinaus erkennt das Dokument das Potenzial digitaler Technologien, der virtuellen und erweiterten Realität sowie der künstlichen Intelligenz an.

Diese Instrumente können alternative Möglichkeiten zur Nutzung von Inhalten bieten, die Orientierung erleichtern und die Selbstständigkeit von Menschen unterstützen, insbesondere dort, wo bestehende Barrieren nicht vollständig beseitigt werden können.

Technologie ist jedoch nur eines der verfügbaren Mittel. Ausgangspunkt bleibt stets das Verständnis für die Bedürfnisse der Menschen.

Von Turin aus: Ein Engagement über die Region hinaus

Die Tatsache, dass das Manifest in Turin verabschiedet wurde, schafft eine bedeutende Verbindung zwischen dem Piemont und der internationalen Diskussion über barrierefreien Tourismus.

Das Dokument richtet sich an zahlreiche Akteure: von politischen Entscheidungsträgern und Unternehmen bis hin zu Verantwortlichen für kulturelle und natürliche Ressourcen sowie Entwicklern neuer technologischer Lösungen.

Zu den vorgeschlagenen Maßnahmen gehört auch die Einrichtung eines Globalen Observatoriums für barrierefreien Tourismus, das Fortschritte beobachten, Orientierung bieten und bewährte Praktiken verbreiten soll.

Das Manifest stellt somit kein bereits erreichtes Ziel dar, sondern vielmehr eine gemeinsame Absichtserklärung und einen Vorschlag für die zukünftige Zusammenarbeit.

Die Herausforderung wird darin bestehen, diese Grundsätze in konkrete Entscheidungen und Maßnahmen umzusetzen, die sich auf die Organisation touristischer Dienstleistungen und die Teilhabemöglichkeiten der Menschen auswirken.

Ein barrierefreierer Tourismus entsteht durch Zusammenarbeit

Für uns bei Heimat bedeutet die Auseinandersetzung mit dem Turiner Manifest, einen Grundsatz hervorzuheben, der sich auch durch die in unserer Rubrik Piemonte Accessibile vorgestellten Erfahrungen zieht: Inklusion kann nicht ausschließlich von der Initiative eines einzelnen Anbieters oder dem Vorhandensein einer barrierefrei ausgestatteten Einrichtung abhängen.

Sie ist das Ergebnis gemeinsamer Anstrengungen von Menschen, Organisationen, Unternehmen und öffentlichen Institutionen, die Barrierefreiheit als wesentlichen Bestandteil der Qualität touristischer Erlebnisse anerkennen.

Eine Region gastfreundlicher zu gestalten bedeutet auch, klare Informationen bereitzustellen, unterschiedliche Bedürfnisse zu berücksichtigen und Möglichkeiten zur Teilhabe zu schaffen, die niemanden ausschließen.

Ein Jahr nach der Verabschiedung des Manifests bleibt seine Botschaft ein wichtiger Orientierungspunkt: Tourismus für alle betrifft nicht nur die Reiseziele, die wir erreichen möchten, sondern auch die Art und Weise, wie wir Reisen planen, gestalten und gemeinsam erleben.

Mit Piemonte Accessibile werden wir auch weiterhin Projekte, Erfahrungen und Initiativen vorstellen, die dazu beitragen, das Piemont zu einer immer offeneren und einladenderen Destination für alle Menschen zu machen.

Quelle

Dieser Artikel basiert auf dem offiziellen Dokument Torino Manifesto on Tourism for All 2025, das am 7. Oktober 2025 in Turin während des dritten World Summit on Accessible Tourism – Destinations for All verabschiedet wurde.

Das Manifest nimmt Bezug auf das Übereinkommen der Vereinten Nationen über die Rechte von Menschen mit Behinderungen, die Agenda 2030 für nachhaltige Entwicklung sowie frühere internationale Erklärungen zum barrierefreien Tourismus.

Dieser Text stellt eine eigenständige redaktionelle Bearbeitung zu Informationszwecken dar.